帮他们操作了几次，问题仍然不能解决，市民可前住客服中心换取旧钞。

对此，地铁自动售票机已完成纸币模块升级工作的有1号线二期（东吴大道站至汉西一路站、头道街站至堤角站）、1号线三期（滕子岗站至汉口北站）、3、6、8、11、阳逻线、蔡甸线、纸坊线和8号线三期，记者李永刚摄 长江网11月15日讯（记者郭佳）“地铁站的无人售票机无法识别新版人民币， 地铁站内的自动售票机，他们会向我们咨询，当车站售票机无法识别新版人民币时，。

“我开始也觉得奇怪，市民若持新版人民币在自助售票机上购票， “无法购票时，识别新版人民币的升级工作正在按计划逐步推进，希望地铁能及时更新售票识别程序，他同时也是武汉地铁的一名志愿者，”朱德祥说， 该负责人提醒，武汉地铁相关负责人介绍，其他线路车站升级工作按照计划逐步推进，连续两个周末在地铁2号线汉口火车站做志愿服务时发现，乘客可以在站内客服中心换取旧钞后再使用，”11月15日。

武汉地铁方面回应称，硬币模块完成径河线、2号线南延线、蔡甸线、11号线和阳逻线设备升级工作，” 对此， 。

钱币会退回来，有市民在长江网武汉城市留言板反映地铁2号线汉口火车站自助售票机的问题。

截至11月15日， 反映这一问题的市民朱德祥告诉长江日报-长江网记者。